A área funerária é um segmento que desafia a sociedade a lidar com um assunto delicado e inevitável: a morte. No entanto, pouco se sabe sobre os profissionais que atuam nesse setor e o papel essencial que desempenham. Vendedores de planos funerários, tanatopraxistas e cerimonialistas fúnebres são alguns dos profissionais que se dedicam a oferecer suporte e conforto às famílias enlutadas, garantindo que o processo de despedida ocorra de maneira digna e respeitosa.
Herica Camilo é instrutora de treinamento e prepara as vendedoras da Assistência Funeral Morada da Paz Essencial para os desafios envolvidos no processo de vender planos funerários. A função enfrenta desafios diários na abordagem de clientes porta a porta e exige habilidade para superar preconceitos e receios relacionados à morte. Mesmo em uma era de vendas online, ela ressalta o valor do contato humano e das relações construídas pessoalmente como principal pilar durante a concretização da venda.
Com empatia, linguagem adequada e profissionalismo, “explicamos de maneira didática a importância do planejamento funerário e como, através dele, as famílias podem enfrentar momentos difíceis com um apoio essencial. Desta forma, conseguimos conquistar a atenção dos clientes ao apresentar um produto diferente do convencional”, destaca a instrutora.
Gilvan Chaves, tanatopraxista há 10 anos no Morada da Paz, assume a missão de cuidar e preparar os dos entes queridos falecidos para o momento da despedida e das homenagens, podendo realizar procedimentos como o embalsamamento. “Compreendendo a importância desse momento para as famílias, busco preparar os entes falecidos para os velórios e funerais de maneira digna, permitindo que os familiares tenham uma última lembrança significativa dos seus entes queridos”, cita Gilvan. Ele reconhece que seu trabalho é crucial para preservar as memórias das pessoas que partiram.
Safira Silva, atua como cerimonialista fúnebre no Morada da Paz, e é uma profissional cuja atuação ainda é pouco conhecida. Enquanto a maioria associa cerimonialistas a eventos festivos, Safira se dedica a pensar em cada detalhe do momento de despedida.
“Tenho consciência do receio e do medo que as pessoas têm ao lidar com a morte, e meu trabalho é cuidadosamente planejado para proporcionar um espaço onde as famílias possam se despedir de seus entes queridos com amor e significado”, enfatiza. Ao reunir informações sobre a vida do falecido, suas preferências e características, a cerimonialista fúnebre cria um ambiente que ressignifica a dor e permite que os familiares expressem seus sentimentos, proporcionando uma despedida reconfortante e memorável.
Profissionais da área funerária, como os do Grupo Morada em João Pessoa, dedicam-se diariamente a garantir que o processo de despedida seja conduzido com respeito, dignidade e empatia. Embora muitas vezes permaneçam no anonimato, seus trabalhos são fundamentais para apoiar as famílias em um dos momentos mais difíceis da vida, possibilitando que essas despedidas sejam significativas e permitindo que os entes queridos sejam relembrados com a honra e o carinho que merecem.
Seja na venda de planos funerários, no cuidado com os entes falecidos, na preparação de cerimônias respeitosas e, principalmente, no acolhimento dos enlutados, esse profissionais estão presentes para oferecer o suporte necessário e ajudar a enfrentar a jornada da vida e da morte com mais compreensão e sensibilidade.